Les services offerts par les autocaristes
Les compagnies de transport proposent aux clients une palette de services. Elles présentent entre autres :
- Le transport tourisme : effectuer des voyages touristiques en France ou à l’étranger, des trajets pour voir une exposition, assister à un spectacle, excursions pour explorer un pays, participer à un salon, …
- Le transport scolaire : le conducteur fait des aller-retour entre différentes villes, sur des itinéraires déjà prédéfinis. Il travaille durant la semaine et parfois le samedi.
- Les déplacements professionnels : les entreprises réservent des autocars pour effectuer des trajets, tels que le transfert, le voyage pour aller à un séminaire, aller à un salon, …
- Les lignes directes : l’autocar fait un circuit en ville, sur des lignes régulières et doit respecter des arrêts et des horaires fixes.
- La location d’autocar : des groupes d’amis, des familles, des entreprises préfèrent parfois louer leurs propres autocars pour leurs voyages. Le service est proposé avec ou sans chauffeur.
Les autocaristes disposent d’une flotte, avec différents types de véhicules. Les voyages touristiques se font avec les autocars Grand Tourisme, tandis que les ramassages scolaires et les lignes régulières se font par les autobus avec environ une quarantaine de places.
Les règlements à suivre et à respecter lors des transports scolaires
L’autocariste, le chauffeur, les accompagnateurs et les élèves ont tous des règles à suivre pour éviter les accidents ou les problèmes lors des transports scolaires.
L’autocariste doit :
- faire des visites techniques tous les 6 mois
- mettre des panneaux « transport d’enfant » à l’avant et à l’arrière du véhicule
- former son équipe
Le conducteur et l’accompagnateur sont les premiers responsables des enfants tout au long du trajet. Ils doivent donner et faire respecter les différentes consignes de sécurité comme le port de ceinture de sécurité, aucun passager débout, etc.
Dans le ramassage scolaire, des instructions sont également à suivre à l’arrêt du car, à l’arrivée du car, à bord et à la descente de la voiture.
A l’arrêt et à l’arrivée du car :
- l’élève doit être à l’endroit désigné
- il doit attendre que le car s’arrête avant de s’approcher et de monter
- les plus jeunes montent en premier
A bord de l’autocar :
- les effets personnels sont placés sous les sièges
- il est interdit de fumer, de boire et de manger dans le car
- en cas de panne, les élèves restent dans le car et suivent les consignes données par l’accompagnateur
- les cris, les sifflements sont interdits
A la descente :
- l’élève ne sort que lorsque la voiture est complètement immobilisée
- les enfants de maternelle doivent être obligatoirement prise en charge jusqu’à l’arrêt.
Les formations des conducteurs
Pour donner plus de satisfaction à leurs clients, les autocaristes forment régulièrement leurs conducteurs. Ces derniers ont l’opportunité d’avoir des formations accès sur :
- les responsabilités
- les comportements particuliers de conduite
- les règles de sécurité
- les actions de prévention
- les mesures à prendre en cas d’intervention
Il est à noter que pour le transport scolaire, les accompagnateurs bénéficient de formations qualifiantes.
