Conrad

En plus de ses points de vente physiques, CONRAD a également créé un site internet sur lequel il met en vente divers produits de qualité. Un catalogue de 25 749 produits répartis dans 426 catégories y est mis à la disposition des consommateurs.Parmi ces produits, on peut citer : les matériels informatiques les haut-parleurs, des résistances, des matériels solaires, bref tout ce qui concerne l'électronique, les matériels techniques et loisir. Les instruments de musique ne sont pas en reste avec Conrad, des kits robotiques qui émerveilleront vos oreilles dans la voiture. On y trouve également des matériels pour le modélisme, des éoliennes, des machines à vapeur, des kits domotiques et même un kit de magnétothérapie (une machine qui maintient les cellules  en bonne santé). 
Chez CONRAD, la commande peut se faire en ligne, par téléphone, par fax ou par courrier. Le paiement est facilité du fait que divers modes de paiement sont acceptés. La plupart des cartes bancaires dont Carte Bleue,VISA, Eurocard/Mastercard sont acceptées, on peut également payer par chèque ou par contre remboursement.Le paiement est toujours sécurisé et les données personnelles du client sont  confidentielles et protégées par cryptage. Le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours. Quant à la livraison, elle est express et se fait en moyenne dans les 8 jours à compter de la confirmation de commande, elle se fait par colissimo, chronopost ou par courrier normal. CONRAD fait également appel à d'autres livreurs professionnels pour ses livraisons. Un client particulièrement pressé peut même solliciter une livraison dans les 48 heures moyennant un petit supplément de 3,99Euro. Chez CONRAD, les options de livraison à une personne ou à une adresse différentes sont disponibles. Dans le cas où un produit livré ne satisfait pas entièrement le client, il dispose d'un délai de 7 jours pour le retourner ou le faire échanger. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et les frais de retour sont à la charge du client. Une fois ces conditions remplies, CONRAD s'engage à échanger ou à rembourser le produit.
Pour les produits achetés chez CONRAD, il est possible de télécharger gratuitement sur le site des notices, des fiches techniques ou encore des schémas de branchement afférents auxdits produits et matériels. Il est à noter que plusieurs langues sont utilisées sur le site de CONRAD, dont le français, l'anglais, l'allemand et le néerlandais.
Pour rester au courant de toutes les nouveautés, il est conseillé de s'abonner à la newsletter, disponible gratuitement sur le site. Des questions d'ordre technique peuvent également être adressées par mail aux services techniques de CONRAD qui promettent une réponse dans les 24 heures. Par ailleurs, des offres promotionnelles et des réductions de prix pouvant aller jusqu'à 20% sont réguliérement proposées sur le site de CONRAD. Il ne faudrait surtout pas oublier de visiter régulièrement le site pour ne pas passer à côté de bonnes affaires !